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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
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Microsoft Project Online Project Plan 5
Microsoft Project Online Project Plan 5: 1 user 1 year – Ihr Schlüssel zur effizienten Projekt- und Ressourcenverwaltung In einer Welt, die immer schneller und komplexer wird, ist das effektive Management von Projekten und Ressourcen ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Ganz gleich, ob Sie ein großes Unternehmen führen oder ein kleines Team leiten, der Microsoft Project Online Project Plan 5: 1 user 1 year ist Ihre ideale Lösung, um Ihre Projekte reibungslos zu planen, zu priorisieren und zu verwalten. Warum sollten Sie sich mit weniger zufriedengeben, wenn Sie eine so umfassende Lösung haben können? Lassen Sie uns tiefer in die Funktionen und Vorteile dieses leistungsstarken Tools eintauchen und entdecken, warum es sich lohnt, den Microsoft Project Online Project Plan 5 kaufen zu erwägen. Was ist der Microsoft Project Online Project Plan 5? Der Microsoft Project Online Project Plan 5: 1 user 1 year ist eine hochmoderne, cloudbasierte Lösung, die Ihnen hilft, Ihre Projektportfolios zu verwalten und zu optimieren. Dieser Plan bietet nicht nur die Basisfunktionen für die Projektplanung, sondern erweitert Ihre Möglichkeiten mit Tools für das Ressourcenmanagement, die Portfolioanalyse und -optimierung, und sogar KI-gestützte Funktionen, die Ihnen einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffen. Funktionsumfang des Microsoft Project Online Project Plan 5 Copilot in Planner (Vorschau): Erstellen Sie Aufgaben und Pläne mit natürlichen Sprachbefehlen, und lassen Sie Copilot die Arbeit in ausführbare Schritte unterteilen. Ressourcenmanagement: Behalten Sie den Überblick über Ihre Ressourcen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Projekte effizient umsetzen können. Flexibel wählbare Ansichten: Arbeiten Sie in der von Ihnen bevorzugten Ansicht – sei es Raster, Board oder Zeitachse. Kompatibilität mit Microsoft 365 Apps: Nutzen Sie die Synergien aus der Integration mit Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive und SharePoint. Interaktive Roadmaps: Visualisieren Sie den Fortschritt Ihrer Projekte mit umfassenden Roadmaps, die Phasen, Meilensteine und Stichtage integrieren. Berichterstellung: Erstellen Sie detaillierte Berichte und teilen Sie diese mit Ihrem Team und den Entscheidungsträgern. Warum sollten Sie den Microsoft Project Online Project Plan 5 kaufen? Der Microsoft Project Online Project Plan 5: 1 user 1 year bietet nicht nur eine breite Palette an Funktionen, sondern auch echte Vorteile, die Ihnen helfen, Ihre Projekte effizient und erfolgreich zu verwalten. Hier sind einige der herausragendsten Vorteile: Vorteile des Microsoft Project Online Project Plan 5 Intelligente KI-Unterstützung: Mit Copilot in Planner können Sie Ihre Projekte schneller und effizienter planen und verwalten, indem Sie natürliche Sprachbefehle verwenden. Effiziente Ressourcenverwaltung: Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre Ressourcen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Projekte optimal umsetzen können. Flexible Ansichten: Arbeiten Sie in der Ansicht, die am besten zu Ihrem Stil und den Anforderungen Ihres Projekts passt. Nahtlose Integration: Nutzen Sie die enge Integration mit den Microsoft 365 Apps, um Ihre Workflows zu optimieren und produktiver zu arbeiten. Umfassende Visualisierungen: Mit den interaktiven Roadmaps können Sie den Fortschritt Ihrer Projekte in einer einzigen, leicht verständlichen Ansicht verfolgen. Einfaches Teamwork: Arbeiten Sie problemlos mit Ihrem Team zusammen, indem Sie Planner, Project und Microsoft Teams nutzen, um Dateien zu teilen, zu chatten und Meetings abzuhalten. Wie unterstützt der Microsoft Project Online Project Plan 5 Ihr Unternehmen? Der Microsoft Project Online Project Plan 5: 1 user 1 year ist nicht nur eine weitere Projektmanagement-Software – es ist eine umfassende Plattform, die Ihnen hilft, Ihre Projekte effizienter zu planen und zu verwalten. Dank der Integration mit Microsoft 365 und den KI-gestützten Funktionen können Sie sicher sein, dass Ihre Projekte auf dem neuesten Stand der Technik verwaltet werden. Ressourcen effizient verwalten Eine der größten Herausforderungen im Projektmanagement ist die effiziente Verwaltung von Ressourcen. Der Microsoft Project Online Project Plan 5 gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um genau dies zu tun. Sie können den Ressourcenbedarf Ihrer Projekte im Voraus planen, Engpässe identifizieren und sicherstellen, dass Ihre Teams optimal ausgelastet sind. Intelligente Planung und Analyse Mit der Einführung von Copilot in Planner (Vorschau) bringt Microsoft die nächste Generation von KI-Funktionen direkt in Ihre Projektplanung. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Aufgaben und Pläne durch einfache Sprachbefehle zu erstellen und analysieren zu lassen. Darüber hinaus hilft Ihnen die Portfolioanalyse und -optimierung, sicherzustellen, dass Ihre Projekte auf die strategischen Ziele Ihres Unternehmens ausgerichtet sind. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Microsoft Project Online Project Plan 5: 1 user 1 year die ideale Wahl für Untern...
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Project Online Essentials (NCE)
Project Online Essentials (NCE) (CFQ7TTC0LHP3:0001)
Preis: 82.95 € | Versand*: 0.00 €
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Wie können Unternehmen einen 24-Stunden-Service für ihre Kunden bereitstellen, um deren Bedürfnisse in den Bereichen Kundenservice, technischer Support und Online-Transaktionen zu erfüllen?
Unternehmen können einen 24-Stunden-Service für ihre Kunden bereitstellen, indem sie ein Team von Mitarbeitern in verschiedenen Zeitzonen einsetzen, um eine kontinuierliche Abdeckung zu gewährleisten. Darüber hinaus können sie automatisierte Chatbots und Self-Service-Portale implementieren, um Kunden bei häufig auftretenden Problemen zu unterstützen. Die Nutzung von mobilen Apps und Online-Plattformen ermöglicht es Kunden, rund um die Uhr Transaktionen durchzuführen und Informationen abzurufen. Schließlich ist es wichtig, klare Kommunikationswege und Notfallpläne zu etablieren, um sicherzustellen, dass Kunden in Notfällen immer Unterstützung erhalten.
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Wie kann man sinnvoll den 24-Stunden-Zugang zu einem digitalen Service oder einer Plattform nutzen? Welche Vorteile bietet ein 24-Stunden-Zugang zu einem Produkt oder einer Dienstleistung?
Man kann den 24-Stunden-Zugang nutzen, um flexibel und jederzeit auf Informationen zuzugreifen, Aufgaben zu erledigen oder Unterhaltung zu genießen. Ein kontinuierlicher Zugang ermöglicht es, zeitliche Einschränkungen zu umgehen und die Effizienz zu steigern. Zudem bietet ein 24-Stunden-Zugang die Möglichkeit, weltweit mit anderen Nutzern zu interagieren und von verschiedenen Zeitzonen zu profitieren.
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Wie kann ein Unternehmen einen 24-Stunden-Service für seine Kunden implementieren, um deren Bedürfnisse in den Bereichen Kundenservice, technischer Support und Lieferungen rund um die Uhr zu erfüllen?
Ein Unternehmen kann einen 24-Stunden-Service für seine Kunden implementieren, indem es ein Team von Mitarbeitern einrichtet, das in verschiedenen Schichten arbeitet, um eine kontinuierliche Abdeckung zu gewährleisten. Darüber hinaus kann das Unternehmen eine Online-Plattform oder eine App entwickeln, die es den Kunden ermöglicht, rund um die Uhr Bestellungen aufzugeben, technischen Support zu erhalten und Fragen zu stellen. Zudem kann das Unternehmen automatisierte Systeme wie Chatbots oder KI-gestützte Kundenservice-Tools einsetzen, um Kundenanfragen außerhalb der regulären Geschäftszeiten zu bearbeiten. Schließlich kann das Unternehmen mit Logistikpartnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Lieferungen auch außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen können.
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Wie kann ein Unternehmen einen 24-Stunden-Service für seine Kunden aufrechterhalten, um deren Bedürfnisse in den Bereichen Kundenservice, technischer Support und Lieferungen rund um die Uhr zu erfüllen?
Ein Unternehmen kann einen 24-Stunden-Service für seine Kunden aufrechterhalten, indem es Schichten für Mitarbeiter einrichtet, die rund um die Uhr arbeiten, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Zudem kann das Unternehmen automatisierte Systeme wie Chatbots und Self-Service-Portale implementieren, um Kundenanfragen außerhalb der Geschäftszeiten zu bearbeiten. Darüber hinaus kann das Unternehmen Partnerschaften mit Logistikunternehmen eingehen, um sicherzustellen, dass Lieferungen rund um die Uhr erfolgen können. Schließlich kann das Unternehmen auch eine Notfall-Hotline einrichten, um Kunden bei dringenden Problemen außerhalb der regulären Geschäftszeiten zu unterstützen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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24 Stunden-Bürosessel DISPOS 24
Sehr robuster und komfortabler, voll gepolsterter Sessel für den 24-Stunden-Betrieb. Er besitzt klappbare Armlehnen und eine höhenverstellbare Kopfstütze. Beim Dispos ist die Sitzschale aus zehnschichtigem, gebogenen Sperrholz gefertigt, die reich gepolstert und genäht ist, der Bezugsstoff Bondai hat eine Scheuerbeständigkeit von 150 000 Martindale. Zudem ist eine verstärkte Gasfeder montiert. Ergonomisch ist hier die Form des Sitzkissens und die Wölbung der Rückenlehne, sowie die einstellbare Nackenrolle. Der Sessel verfügt über eine Wippmechanik, die ein entspanntes Zurücklehnen ermöglicht und die Bandscheiben entlastet. Er ist bis 200 kg. belastbar. Der Stuhl ist mit Teppichbodenrollen ausgestattet, unter Optionen können Hartbodenrollen und ein Alu-FuÃkreuz gewählt werden. Für Personen unter 175cm KörpergröÃe kann der DISPOS ohne Aufpreis in der Sonderausführung "Midi" bestellt werden, die Sitztiefe ist hierbei nur 48cm, die Sitzhöhe 42-51cm. 5 Jahre Herstellergarantie:  Während der Garantiezeit ersetzt (repariert oder tauscht) der Hersteller kostenlos alle Teile, die durch einen Produktionsfehler oder einen Materialfehler beschädigt wurden. Bei der Abwicklung der Reklamation geht der Hersteller nach eigenem Ermessen vor, indem er entweder die beschädigte Ware repariert oder die defekten Komponenten ersetzt oder die beanspruchte Ware durch mangelfreie Neuware ersetzt. Der Stuhl wird teilzerlegt zur einfachen Selbstmontage geliefert.
Preis: 699.00 € | Versand*: 0.00 € -
24 Stunden-Drehstuhl NONSTOP 24
Moderner und massiver, voll gepolsterter Drehstuhl für den 24-Stunden-Betrieb. Er besitzt eine tiefenverstellbare Lordosenstütze und ist bis 150 kg. belastbar. Optional mit Armlehnen und Kopfstütze. Zweifarbiger Polsterbezug gegen Aufpreis auf Anfrage. Der optionale Kunstlederbezug ist geeignet für medizinische Einrichtungen. Spezielle antistatische Oberflächenbehandlung wirkt schmutzabweisend gegen bakterielle Verschmutzung. 5 Jahre Herstellergarantie: Â Während der Garantiezeit ersetzt (repariert oder tauscht) der Hersteller kostenlos alle Teile, die durch einen Produktionsfehler oder einen Materialfehler beschädigt wurden. Bei der Abwicklung der Reklamation geht der Hersteller nach eigenem Ermessen vor, indem er entweder die beschädigte Ware repariert oder die defekten Komponenten ersetzt oder die beanspruchte Ware durch mangelfreie Neuware ersetzt.
Preis: 649.00 € | Versand*: 0.00 € -
24 Stunden-Drehstuhl ERGO 24
Bürostuhl für den 24-Stunden-Betrieb. Er besitzt einen ergonomisch geformten Sitz und ist bis 160 kg. belastbar. Die Synchron-Mechanik verfügt über eine Sitztiefenverstellung und negative Sitzneigung. Die höhenverstellbare Rückenlehne verfügt über eine seitliche Federkrafteinstellung und eine aufblasbare Lordosenstütze. Optional mit Armlehnen und Kopfstütze. 5 Jahre Herstellergarantie
Preis: 749.00 € | Versand*: 0.00 € -
24 Stunden Leitstellenstuhl TAMPA 24
für alle Körpertypen konzipierter Bürostuhl für intensiven 24/7-Einsatz hohe, voll gepolsterte Rückenlehne mit winkel- und höhenverstellbarer Kopfstütze Gepolstert mit hochdichtem, strapazierfähigem Schaumstoff für bequemes Sitzen asynchrone Mechanik mit unabhängiger Sitz- und Rückenlehnenneigungsverstellung, Gegengewichtskraftverstellung unabhängige Höhenverstellung von Rückenlehne und Kopfstütze höhenverstellbare Armlehnen mit Soft-Touch-Oberfläche mit Dreh-, Vorwärts-, Rückwärts- und Seitwärtsverstellung Gaskolben der Klasse 4 mit höchstmöglicher Haltbarkeit Sitztiefenverstellung mit 6 Rastpositionen unabhängige Sitzwinkelverstellung extrem strapazierfähiger Bezug mit einer Abriebfestigkeit von mehr als 100.000 Zyklen schwarz pulverbeschichtetes Aluminiumkreuz 200 kg Belastbarkeit mit TÜV-Zertifizierung Eigenschaften: Farbe: schwarz, Tragfähigkeit (kg): 200, Mechaniktyp: Asynchronmechanik, Arretierung: zu jedem Zeitpunkt, Balancefunktion: Nein, Bezugsmaterial: Stoff, Sitzflächenmaterial: Stoff, Rückenlehnenmaterial: Stoff, Sitzfüllmaterial: PUR-Schaum, Füllmaterial Rückenlehne: PUR-Schaum, Armlehnentyp: 3D - mit Höhen-, Tiefen-, Rotationseinstellung, Armlehnen: Ja, Armlehnenmaterial: plastik, Höhenverstellbare Armlehnen: Ja, Tiefenverstellbare Armlehnen: Ja, Armlehnendrehung: Ja, Klappbare Armlehnen: Nein, Armlehnen zur Sitzverlängerung: Ja, Abnehmbar der Armlehnen: Ja, Kopfstütze: mit Höhen- und Neigungsverstellung, Lordosenstütze: Nein, Höhenverstellbare Rückenlehne: Ja, Rollen: weich für harte Böden, Kreuz: Aluminium, Kreuzdurchmesser (cm): 70, Min. Sitzhöhe (cm): 50, Max. Sitzhöhe (cm): 62, Sitzflächenhöhe (cm): 50 - 62, Gesamthöhe (cm): 123 - 148, Sitzflächentiefe (cm): 41 - 47, Sitzflächenbreite (cm): 53, Rückenlehnenhöhe (cm): 60 - 67, Höhe Armlehne über Sitzfläche (cm): 16 - 29, Mittelpunkt Lehne über Sitzfläche (cm): 66 - 79, Breite inkl. der Armlehnen (cm): 62 - 68, Unterste Höhe Armlehne oberirdisch (cm): 66
Preis: 850.37 € | Versand*: 0.00 €
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Was sind die Vor- und Nachteile eines 24-Stunden-Service?
Vorteile: Kunden können rund um die Uhr Unterstützung erhalten, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Es ermöglicht es dem Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und potenziell mehr Umsatz zu generieren. Nachteile: Die Kosten für die Bereitstellung eines 24-Stunden-Services können hoch sein, insbesondere wenn zusätzliches Personal eingestellt werden muss. Es kann zu einer Überlastung der Mitarbeiter führen und zu einer geringeren Arbeitszufriedenheit führen.
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Wie beeinflusst ein 24-Stunden-Service die Arbeitsmoral der Mitarbeiter?
Ein 24-Stunden-Service kann die Arbeitsmoral der Mitarbeiter positiv beeinflussen, da sie flexiblere Arbeitszeiten haben und möglicherweise auch Zuschläge für Nacht- oder Wochenendarbeit erhalten. Allerdings kann dies auch zu Überlastung und Burnout führen, wenn die Mitarbeiter keine ausreichenden Erholungszeiten haben. Eine klare Kommunikation, angemessene Pausenregelungen und Unterstützung bei der Work-Life-Balance sind entscheidend, um die Arbeitsmoral aufrechtzuerhalten.
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Wie kann ein 24/7 Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern?
Ein 24/7 Kundenservice ermöglicht es Kunden, jederzeit Unterstützung zu erhalten, was zu einer schnelleren Lösung von Problemen führt. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit, da Kunden sich gut betreut fühlen. Die verbesserte Erreichbarkeit stärkt die Kundenbindung, da Kunden sich auf den Service verlassen können.
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"Was sind die üblichen Öffnungszeiten für den Kundenservice?" "Wie kann ich den 24/7-Öffnungszeiten-Service des Unternehmens in Anspruch nehmen?"
Die üblichen Öffnungszeiten für den Kundenservice sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Um den 24/7-Öffnungszeiten-Service des Unternehmens in Anspruch zu nehmen, können Sie eine E-Mail senden oder die Hotline anrufen, die rund um die Uhr besetzt ist. Es gibt auch die Möglichkeit, über die Website des Unternehmens einen Live-Chat zu nutzen.
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